Wanneer u online uw order vóór 16:00 uur hebt geplaatst, het artikel op voorraad is in de webshop én via iDeal is afgerekend, wordt uw bestelling meestal de volgende dag thuisbezorgd!* Is het artikel niet op voorraad in de webshop? Wij kijken dan graag voor u wanneer u het wel zo snel mogelijk in huis kunt verwachten.

(*) Met uitzondering van zon- en feestdagen.

Verzendmogelijkheden

Bij betaling met creditcard is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw creditcardmaatschappij werkt. Het kan soms langer duren voordat een creditcardbetaling bij NKON binnen is. Ook een bankoverschrijving kan extra tijd in beslag nemen. Door te betalen via iDEAL wordt deze vertraging voorkomen.

Zakelijke bestellingen (intracommunautair)

Bestellen komen altijd met factuur met BTW afzonderlijk gemeld. Voor niet Nederlandse bedrijven: meld uw BTW nummer bij het opmerkingvak aan het eind van de betselprocedure.  Bij betalen per bank: we sturen een mailtje met het gecorrigeerde bedrag (ex btw). Dit alles alleen als uw btw nummer en adres klopt.

Uitzonderingen

Pakketpost

Hoewel we ons uiterste best doen alle pakketten op tijd bij u te laten bezorgen, zijn er uitzonderingen waardoor dit een keer niet de volgende dag gebeurt. Dit zijn bijvoorbeeld:

• Op zon- en feestdagen worden er geen pakketten bij ons opgehaald of bezorgd. Dit kost meestal 1-3 werkdagen extra.
• Onze pakketdienst en vrachtdienst heeft een afleveringspercentage van 98%. Hierdoor kan het voor 2% van de pakketten 2 tot 4 werkdag extra in beslag nemen.

• Creditcard (Visa / Mastercard / Maestro)

Bij betaling met creditcard is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw creditcardmaatschappij werkt. Het kan soms langer duren voordat een creditcardbetaling bij NKON binnen is.

•  Achteraf betalen met Klarna of AfterPay

AfterPay / Klarna voert voor NKON.NL het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay / Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay / Klarna een gegevenscontrole uit. AfterPay / Klarna hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay / Klarna opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay / Klarna website.

• Overschrijven (vooruitbetaling)

Bij betaling door middel van vooruitbetaling is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee uw bank werkt. Het kan soms langer duren voordat een betaling bij NKON binnen is.

• iDeal
• Apple Pay
• PayPal

 Levering

Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. In dat geval ziet u in uw bestelstatus een 3S nummer bij de bestelling. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL (www.tracktrace.nl) het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een zware bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Feestdagen

Rond alle feestdagen kan de levering 1 of 2 extra dagen in beslag nemen. Dit omdat PostNL de pakketten niet bij ons ophaalt op feestdagen.

Verzendkosten

Bij betaling via iDeal, creditcard of vooruitbetaling bedragen de verzendkosten:

• Bij orders onder de €90 bedragen de verzendkosten €4,95.
• Orders boven de €90 worden meestal de volgende dag gratis thuisbezorgd binnen Nederland!
• Kies voor de "Vandaag nog in huis!" verzendmethode voor slechts €6.95!
• Ongeveer € 10 voor zendingen naar andere landen binnen Europa (verschilt per land)

Vooruitbetalingen

Na het afronden van uw bestelling, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met daarin de betalingsinstructies. Na ontvangst van de betaling, versturen wij de artikelen. De dag nadat wij u betaling hebben ontvangen, heeft u de spullen in huis.

Buitenland (Europa)

• Wij verzenden de pakketten naar het buitenland doormiddel van DPD
• Bij het opgeven van een geldige BTW-nummer zal de BTW teruggestort worden

Retourzendingen dienen geadresseerd te zijn aan:

NKON B.V.
De Huufkes 87
5674TL Nuenen

Afnemer heeft het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij NKON B.V.. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt NKON B.V. er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Uitgezonderd maatwerk. 18650 cellen met soldeerlipjes zijn maatwerk.

Voor een snelle afwikkeling graag afdeling (bijv. reparatie of retour) duidelijk aangeven. Zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening.